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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que MercaPro Tienda usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web mercaprotienda.myshopify.com. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.
INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, número de celular o información demográfica. Asimismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
MercaPro Tienda está altamente comprometida con cumplir el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos de que no exista ningún acceso no autorizado.
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Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador; al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
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CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL:
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
MercaPro Tienda se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
TÉRMINOS DEL SERVICIO:
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor MercaPro Tienda, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante mercaprotienda.myshopify.com. Las transacciones que se efectúen a través del sitio mercaprotienda.myshopify.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y, particularmente, lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS-REGISTRO DE CLIENTE:
MercaPro Tienda opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro, sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de mercaprotienda.myshopify.com que se integran a los presentes términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio por su parte como cliente, deberán ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley colombiana exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por mercaprotienda.myshopify.com, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos a través del Sitio. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales. Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea que mercaprotienda.myshopify.com envíe los productos comprados. Por razones de seguridad en la transacción y proteger a sus clientes, mercaprotienda.myshopify.com se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales así como también no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar de su parte, el resarcimiento de perjuicios.
PROMOCIONES:
Los Clientes autorizan expresamente a mercaprotienda.myshopify.com para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de Payu y su manejo de datos personales, los cuales están en www.payulatam.co, ya que son ellos la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a mercaprotienda@gmail.com
USO DE CUPONES:
En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario, únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos, anotando que en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar.
PRECIOS:
Encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo el color o modelo que escoja.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El cliente del portal web www.mercaprotienda.myshopify.com declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual mercaprotienda.myshopify.com queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso de que dicha situación se presente. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al cliente del portal dentro de los dos (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para SODIC SAS ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO
MercaPro Tienda enviará los productos a través de empresas de mensajería certificadas (por ejemplo, Servientrega u operadores logísticos equivalentes). El tiempo estimado de entrega será de hasta ocho (8) días hábiles a partir de la confirmación y validación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con el número de guía para realizar el seguimiento del envío. Inicialmente, las entregas se realizarán únicamente dentro del territorio colombiano.
Los pedidos serán despachados únicamente en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales). Todas las entregas se efectuarán con acuse de recibo.
En caso de presentarse dificultades logísticas en áreas remotas, MercaPro Tienda podrá cancelar el pedido o establecer condiciones adicionales (incluyendo, sin limitación, un monto mínimo de compra). Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fechas exactas o plazos perentorios.
COSTO DE ENVÍO
En algunas ocasiones, MercaPro Tienda ofrecerá la modalidad de envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, existen ciudades o municipios en los que esta promoción no aplicará, y el cliente deberá asumir el costo del flete.
El valor del envío dependerá del destino, peso y volumen del paquete, y será calculado durante el proceso de compra. El monto se informará al cliente antes de finalizar y pagar la orden.